Termos de Uso – VigiaFlux

Estes Termos de Uso aplicam-se ao aplicativo VigiaFlux (doravante "Aplicativo"), desenvolvido e mantido pela UrutauLabs Soluções Digitais LTDA (doravante "Prestador de Serviços"), destinado ao suporte à gestão condominial e ao monitoramento do consumo de água, gás e energia.

1. Objeto do Serviço

O VigiaFlux utiliza modelagens matemáticas e análise de séries históricas para identificar padrões de consumo, sinalizar anomalias, apoiar a manutenção preventiva e auxiliar na redução de perdas financeiras em condomínios.

2. Natureza Informativa

Os alertas, indicadores e relatórios gerados pelo sistema são ferramentas de apoio à tomada de decisão. O Aplicativo não substitui laudos técnicos presenciais, inspeções físicas profissionais, nem as obrigações legais e regulamentares da gestão condominial.

3. Responsabilidades do Usuário

Para o correto funcionamento da plataforma, cabe ao usuário:

• Informar dados corretos e fidedignos de medições e cadastro técnico;
• Garantir o acesso autorizado aos pontos de medição e equipamentos físicos;
• Executar as verificações presenciais e medidas cabíveis sempre que o sistema emitir um alerta de risco.

4. Uso da câmara e de imagens

Quando o Aplicativo solicitar acesso à câmara, isso ocorre apenas para funcionalidades em que você optar por capturar imagens (por exemplo, fotografia do medidor para leitura ou comprovação), conforme detalhado na Política de Privacidade. O usuário deve fotografar apenas o necessário ao registro autorizado no condomínio e respeitar privacidade de terceiros e normas locais.

5. Limitações de Responsabilidade

O Prestador de Serviços envida os seus melhores esforços para garantir a alta disponibilidade do sistema e a qualidade dos relatórios. No entanto, não responde por eventuais perdas ou danos decorrentes de:

• Dados de entrada inconsistentes, errados ou omitidos pelos usuários;
• Indisponibilidade de infraestrutura de terceiros (como falhas de sensores, quedas de internet ou de energia);
• Omissão ou não execução das medidas corretivas sugeridas pelos alertas da plataforma.

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos são reservados. É expressamente proibida a cópia, engenharia reversa, redistribuição não autorizada ou uso indevido do software, da marca, dos relatórios e dos materiais técnicos do VigiaFlux.

7. Alterações e Encerramento

Estes termos podem ser atualizados periodicamente pelo Prestador de Serviços. O uso contínuo do Aplicativo após a publicação de uma nova versão representa a concordância tácita do usuário com os termos atualizados.

8. Contato

Eventuais dúvidas, solicitações ou comunicações sobre estes termos devem ser encaminhadas para o e-mail: contact@urutaulabs.com.